2024北京接訴即辦改革論壇將于12月18日至19日在國(guó)家會(huì)議中心舉行。12月10日，記者從北京市人民政府新聞辦公室舉行的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，今年論壇年度主題是“以人為本的城市治理現(xiàn)代化”，會(huì)上將發(fā)布一批接訴即辦理論研究成果，還將發(fā)布《城市治理現(xiàn)代化北京宣言（2024）》。

首都之窗 李磊 攝

2019年以來(lái)，北京堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，探索了一條以12345市民服務(wù)熱線(xiàn)為平臺(tái)，黨建引領(lǐng)接訴即辦改革的城市變革，走出了一條以熱線(xiàn)撬動(dòng)超大城市治理的生動(dòng)實(shí)踐。

北京市人民政府副秘書(shū)長(zhǎng)，北京市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)沈彬華在發(fā)布會(huì)上介紹，接訴即辦改革走過(guò)了6個(gè)年頭，一批群眾急難愁盼問(wèn)題得到高效解決。6年來(lái)，12345熱線(xiàn)受理群眾和企業(yè)反映1.5億件，訴求解決率從53%提升到97%，訴求滿(mǎn)意率從65%提升到97%，群眾獲得感、幸福感、安全感進(jìn)一步增強(qiáng)。市民訴求不僅解決了群眾身邊的關(guān)鍵“小事”，也攻克了城市治理的難點(diǎn)“大事”。

此次論壇設(shè)置了開(kāi)幕式和主論壇、6場(chǎng)平行論壇、配套活動(dòng)、閉幕式。其中，6場(chǎng)平行論壇議題可概括為“三新三同”，即“新篇”——城市治理與中國(guó)式現(xiàn)代化；“新質(zhì)”——數(shù)智時(shí)代與城市治理創(chuàng)新；“新型”——精準(zhǔn)治理與文明新形態(tài)；“同心”——城市公共服務(wù)與公眾參與；“同向”——市民熱線(xiàn)與回應(yīng)性政府；“同行”——都市圈發(fā)展與區(qū)域協(xié)同治理等。“這些議題既是對(duì)接訴即辦改革實(shí)踐的總結(jié)提煉，也是對(duì)國(guó)際社會(huì)關(guān)心話(huà)題的積極回應(yīng)?！鄙虮蛉A提到。

沈彬華介紹道，預(yù)計(jì)論壇參會(huì)人員超3100人，其中不僅有來(lái)自40多個(gè)國(guó)家的160余名國(guó)際嘉賓，還有來(lái)自國(guó)內(nèi)的中央單位領(lǐng)導(dǎo)，上海、天津、重慶、杭州、廣州、深圳等城市負(fù)責(zé)人，北大、清華、中國(guó)人民大學(xué)等高校知名學(xué)者，以及基層一線(xiàn)、市民和企業(yè)等方面代表。論壇期間，嘉賓還將“走進(jìn)12345”，沉浸式感受接訴即辦，體驗(yàn)“北京服務(wù)”的溫度。

論壇上也將發(fā)布一系列接訴即辦理論成果。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院政治學(xué)研究所所長(zhǎng)張樹(shù)華透露，中文部分的研究成果有9篇，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、北京大學(xué)、清華大學(xué)等9個(gè)研究團(tuán)隊(duì)，從中國(guó)城市治理的理論創(chuàng)新與實(shí)踐改革、新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的繼承發(fā)展、“人感城市”構(gòu)建、基層治理效能提升、治理實(shí)踐中的人民監(jiān)督作用、市域社會(huì)治理、數(shù)智化建設(shè)發(fā)展、城市基層韌性提升等角度，對(duì)接訴即辦的改革創(chuàng)新實(shí)踐與發(fā)展進(jìn)行了多層次、多領(lǐng)域、多視角、多學(xué)科的研究分析。此外還有11篇英文研究成果，重點(diǎn)立足接訴即辦改革創(chuàng)新實(shí)踐，以小切口視角與國(guó)際化學(xué)術(shù)話(huà)語(yǔ)體系相結(jié)合，面向世界講好“中國(guó)之治”的北京故事。

值得一提的是，基于兩天的論壇討論成果，將吸納國(guó)際共識(shí)，凝練形成《城市治理現(xiàn)代化北京宣言2024》對(duì)外發(fā)布，為構(gòu)建全球城市命運(yùn)共同體貢獻(xiàn)智慧力量。

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記者：任珊

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